Virtuais #FAT e #SAT, uma garantia de continuidade para o cliente SACMI

Virtuais #FAT e #SAT, uma garantia de continuidade para o cliente SACMI

Do teste de aceitação remota de fábrica à capacidade de configurar um serviço real de posta em marcha a distância (SAT, teste de aceitação no local), aproveitando ao máximo as oportunidades das tecnologias 4.0 e as melhores habilidades na empresa e no local, no cliente. Assim, a SACMI lidera o reinício nos mercados internacionais, apoiando seus clientes em todo o mundo.

 

Sensores, câmeras, realidade virtual transformaram a aceitação técnica de sistemas remotamente (FAT, teste de aceitação de fábrica) de ficção científica em realidade. Com vários contratos já assinados nos diversos setores e atividades comerciais, a SACMI está na vanguarda nessa frente, com o objetivo de eliminar qualquer distância entre cliente e fornecedor.
 
Durante os testes de aceitação, a experiência do cliente é total: conexões de áudio, vídeo, extração de dados em tempo real das máquinas permitem uma interação rápida e eficiente, com garantia de resultados e satisfação do cliente. Portanto, a SACMI, ao lado de seus clientes em todo o mundo desde os primeiros estágios da emergência, mostra que está pronta para a fase pós-COVID, onde a assistência virtual será cada vez mais um elemento-chave tanto na fase de projeto, quanto na posta em marcha e na assistência pós-venda.
 
Um desafio épico – a posta em marcha de uma linha completa e automatizada a distância - que, desde o teste de aceitação da fábrica, a SACMI estende hoje ao sucessivo SAT (teste de aceitação no local), a fase, geralmente delicada e complexa, que inclui a montagem das máquinas na fábrica do cliente, a sua posta em marcha e teste “collaudo”. Treinar técnicos locais passo a passo na montagem correta dos componentes individuais, orientar o pessoal - mesmo que não seja necessariamente treinado para o gerenciamento de um tipo específico de máquina – a posta em march das linhas, é a nova fronteira de assistência, facilitada pela ampla difusão das novas tecnologias 4.0.
 
Depois de alguns casos de sucesso concluídos nas últimas semanas com os principais clientes internacionais, a posta em marcha de forma remota de linhas completas a elevada automação se traduz em um pacote estruturado de soluções e procedimentos, que a SACMI coloca ao serviço de ambos os clientes que têm expedições no local (máquinas e instalações SACMI que necessitam de montagem e posta em marcha) seja, em geral, por clientes que, nesse novo cenário, condicionam os novos investimentos à disponibilidade de um único parceiro, capaz de virtualizar todas as fases (expedição, montagem , posta em marcha e teste “collaudo”) com garantia de resultados.
 
Para orientar esse caminho, o princípio da parceria, que permite à SACMI trabalhar ao lado de seus clientes nesse desafio comum, aproveitando ao máximo os investimentos realizados nos últimos anos em novos tipos de máquinas e sistemas, equipados com sensores avançados, capazes de se comunicar entre eles e interagir com a plataforma de assistência remota. Incluindo os novos pacotes de assistência avançada também em realidade virtual, oferecidos pela Divisão de Atendimento ao Cliente da SACMI e atualmente em desenvolvimento nos mais altos níveis de inovação.
 
Após os primeiros casos de sucesso do remoto completo SAT em campo, a SACMI envia uma forte mensagem ao mercado. Trabalhando juntos nas melhores práticas a serem seguidas para acelerar o reinício, valorizando as melhores habilidades e conhecimentos da empresa e com seus clientes em todo o mundo.
 
#LetsMoveForwardTogether
 

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